为提升医院护理服务质量，加强护理科学管理，提高医院临床护理工作水平，为患者提供优质全程的护理服务，4月28日下午，四川口腔医院护理部开展了以“提升护理服务质量”为主题的专题培训。
颌面外科护士长王丹首先对提质方案、考评机制、服务话术及流程进行了传达和解读。她讲到，提升护理服务质量就是以患者满意为总体目标，通过加强护士礼仪规范培训、全面提升职业素质及专业能力等多种措施，进一步强化全员优质护理服务工作理念，制定和优化服务流程，更好地满足患者需求。同时保障患者来院期间的护理安全与舒适，让患者各项诊疗措施切实有效地落实。
通过此次培训，帮助护理人员掌握了优质护理服务内涵，意识到主动服务意识的重要性。在今后的临床工作中，四川口腔医院护理人员将以实际行动树优质服务楷模，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。
