为预防医疗纠纷发生，持续改善医疗服务水平，强化风险意识，保障医疗安全，6月29日，四川口腔医院邀请泰和泰律师事务所开展了“医疗纠纷预防和处理条例”专题培训。医院医生、护士等百余名专业卫生技术人员参加。
钟雨珂律师首先对医疗纠纷的预防和处理方式进行了讲解，结合国内近年发生的典型医疗纠纷案例，重点讲解了案件处理的方法和程序，帮助医务人员进一步了解了医疗纠纷产生的原因和医疗纠纷防范的措施和应对技巧。随后，医疗事务部张静波对《成都市医疗机构纠纷投诉记分管理运用工作指引》文件要点进行了解读，他强调，在诊疗活动中应当以患者为中心，规范医疗行为，加强人文关怀，提升医患沟通能力。
此次培训体现了四川口腔医院对医患沟通及人文关怀的高度重视，医院将继续开展多种形式的医疗纠纷培训，进一步提高医务工作者对医疗风险的识别能力，有效防范医疗纠纷的发生，做好医疗纠纷的妥善处置。通过诊疗行为的规范化管理，优化服务流程，提高服务水平，营造良好的就医环境，构建和谐的医患关系。
